Ydelsen
Ydelse består af otte afdelinger, der varetager alt fra individuelle økonomiske tilskud til det fælles kontaktcenter, som er det centrale sted, hvor alle borgere kan ringe til Odense Kommune.
Ydelsen arbejder med forskellige målgrupper og områder - både borgere og virksomheder samt betjening af Odense Kommunes hovedtelefon.
Opgaverne er fordelt ud på otte afdelinger:
Kontanthjælp 1 og 2
Disse afdelinger afgør, om borgere kan få kontanthjælp. Afdelingerne sørger for økonomisk udbetaling til de borgere, der har brug for midlertidig økonomisk hjælp til at forsørge sig selv eller sin familie.
Refusion & Sygedagpenge 1 og 2
Refusion & Sygedagpenge 1 og 2 er de afdelinger, der står for at udbetale og behandle den økonomiske side af alle sygedagpengesager. Afdelingerne står også for at udbetale refusion til de virksomheder, der har borgere i job på løntilskud. Afdelingerne har derfor både kontakt til borgere og virksomheder.
Tilskud og Tilskud til pensionister
Tilskud og Tilskud til pensionister behandler ansøgninger fra borgere, hvis økonomiske situation gør, at de har brug for hjælp til at dække nødvendige udgifter. Det kan være alt fra husleje, tandbehandling til finansiering af begravelser, som borgeren på grund uforudsete hændelser ikke selv har råd til at betale.
Kontaktcenter
Kontaktcenteret er Odense Kommunes hovedtelefonnummer 66 13 13 72, hvor alle kan ringe ind og få en straksafklaring på mange af kommunens områder. Står man som borger og er eksempelvis i tvivl om, hvor man kan henvende sig ved et akut opstået problem, så er det her, man kan ringe ind. Kontaktcenteret er derfor den fælles central, som alle kommunens borgere kan få kontakt til og blive stillet videre fra.
Kontrolgruppen
Kontrolgruppen arbejder bl.a. med at afsløre socialt bedrageri og stoppe udbetaling af uberettigede ydelser. Det sker i tæt samarbejde med interne afdelinger i kommunen og eksterne myndigheder.
Læs mere om de enkelte opgaver her: