Hotlinen kan fra den 1. juni 2021 hjælpe med:  

• Hvordan borgeren kan stoppe misbruget.

• Hvad borgeren kan gøre for at komme videre.

• Hvem, der er relevante for borgeren at kontakte.

• Helt konkret kan hotlinen ikke overtage den enkelte sag, men kan skabe et overblik og hjælpe borgerne med blandt andet:

• Spærre NemID, oprette kreditadvarsel, anmelde til politiet, se i hændelseslog, undersøge om der er oprettet uønskede lån eller foretaget ændringer på NemKonto, og ikke mindst rådgive om det videre forløb for at få pengene tilbage herunder samle dokumentation.

Telefon: 33 98 00 98

Åbningstider: Alle hverdage mellem 8.30 og 17 samt i weekender og helligdage mellem 10 og 16.