Tilskud

I Tilskud modtager vi ansøgninger fra borgere, der ønsker tilskud. Når vi har modtaget ansøgningen, behandler vi den og afgør om borgeren kan få tilskud. Tilskud dækker fx over tilskud til tandlæge, medicin, fysioterapi, kiropraktor, lån til indskud eller depositum, huslejerestance, forbrugsrestance, overlevelseshjælp mm.

Vores målgruppe af borgere er økonomisk pressede og der er ofte andre udfordringer, som f.eks. psykiske udfordringer, misbrug eller andet. Vi er sidste instans, og derfor er vores målgruppe ofte presset af mere end bare økonomien. Vi skal derfor være rummelige og forstående, og samtidig holde os til lovgivningen på området.

Målgruppen af borgere er alle borgere, som ikke er pensionister – dvs. det er både borgere, som modtager offentlig ydelse, SU, løn, dagpenge m.m.

I Tilskud er du elev i begge dine 2 år, så du kan nå at komme godt omkring alle opgaverne og den lovgivning, som er på området.

Dine opgaver som elev

Hos os i Tilskud vil du få stor erfaring med kommunikation med både borgere og interne- og eksterne samarbejdspartnere. Kontakten vil oftest foregå telefonisk eller skriftligt via mail. Du vil derfor lære at tale med og tilpasse din kommunikation til mange forskellige mennesker. Du vil lære at være forstående og have empati – også i svære situationer, hvor borgeren f.eks. er presset fordi vedkommende ikke er berettiget til tilskud. Du kommer også til at skrive journalnotater og derfor vil du også blive god til at formulere dig skriftligt.

Du vil blive introduceret for håndtering af forskellige ansøgninger inde for §81, §82 og §85 i Lov om Aktiv Social Politik og beboerindskudslån. Du vil stifte bekendtskab med administration af borgers boligbevarende udgifter og du vil også hjælpe med at tage imod og besvare afdelingens post og mails.

Du vil som elev lære at kunne prioritere de forskellige sagstyper og du vil blive omstillingsparat, da der ofte kommer noget ind fra højre som skal behandles hurtigt.

Som elev I Tilskud vil du få rig mulighed for at udvikle på følgende kompetencer:

• Struktur
• Overblik
• Kommunikation med alle slags mennesker
• Omstillingsparathed
• Samarbejde internt og eksternt

Sådan er det at være elev hos os

Vores dagligdag foregår som udgangspunkt på vores kontor på 7. sal i Egeparken. Vi har et frokostlokale, hvor vi holder frokost sammen enten kl. 11.30 eller kl. 12.00. Vores kontor har et køkken, hvor der er køleskab, kaffe, te og kakaoautomat, elkedel, mikroovn og opvaskemaskine til rådighed.

Vi sidder i alt fra én mandskontorer til firemandskontorer, og der sker løbende rokeringer for at gøre arbejdsmiljøet i afdelingen endnu bedre.

Vores mødetider er som udgangspunkt:

• Mandag – onsdag 08.00 – 15.30
• Torsdag 08.00 – 17.00
• Fredag 08.00 – 13.30.

Der kan være mulighed for hjemmearbejde op til 2 gange om ugen efter aftale med din elevansvarlige. Der er her faste dage, hvor der er mulighed for hjemmearbejde.

Vi har en kageordning på arbejde, som vi vil elske at få dig med i. Vi gør noget ud af at lave sociale tiltag, for at styrke vores sammenhold i afdelingen. Din oplæringsansvarlig vil være Katja Bang, som har været i afdelingen i omkring 4 år. Derudover har Katja været ansat i 5 år i Kontaktcenteret i Odense Kommune. Tilgangen til oplæring aftales med dig, så det giver bedst mening ift. indlæringsmetode. Derudover er Katja afdelingens arbejdsmiljørepræsentant og har derfor stort fokus på trivsel og arbejdsmiljø.

Vi har desuden flexordning.

Vores faste personalemøder og fagmøder foregår med fysisk tilstedeværelse i vores eget mødelokale som hovedregel og ellers i et mødelokale på 9. sal. Vi afholder personalemøde og fagmøde ca. 1 gang om måneden og de ligger som regel den samme dag kl. 08.30.

Vi har en meget uformel omgang med hinanden, og kan godt lide at grine og have det sjovt sammen og give hinanden lidt gas.

Opgaverne i Tilskud er meget omfattende og af forskellige karakter. Grundet arbejdets omfang er man elev i 2 år i Tilskud i stedet for 1 år som sædvanligt - det er for, at eleven får den bedst mulige uddannelse indenfor vores store område. Som elev vil man få et godt indblik i, hvordan en kommunal afdeling fungerer i samarbejde med borgere og samarbejdspartnere samt hvordan lovgivning, Ankestyrelsen og kommunale retningslinjer er styrende for udførelsen af opgaverne.

Om Tilskud

Tilskud er en afdeling, der ligger under Ydelsen i Beskæftigelses- og Socialforvaltningen. Vores kontor har adresse i Egeparken 2a, 5240 Odense NØ på 7. sal. I afdelingen er der pt. 20 medarbejdere, en ydelseschef og en afdelingsleder. Der er mulighed for gratis parkering og aflåst cykelparkering.

Det overordnede formål er at yde alle de former for tilskud, som alle pensionister i Odense Kommune kan søge om hjælp til samt råde og vejlede borgerne.