Nyhed
Odense Kommune holder døgnåbent
Knud har aldrig fri og får ingen løn, han skal hjælpe borgerne døgnet rundt og være med til at nedbringe ventetiden på Odense Kommunes telefoner.
Nu kan borgere i Odense Kommune døgnet rundt nemt og hurtigt få svar på spørgsmål om Odense Kommunes serviceydelser. På kommunens hjemmeside, odense.dk, sidder Knud parat til at svare på borgernes spørgsmål.
Chef for BorgerServiceCenter Hanne Sørud er begejstret for sin nye medarbejder:
- Odense Kommunes telefonomstilling får årligt ca. en halv million telefonopkald og ventetiden for at komme igennem på telefonen er til tider for lang.
Mange af de oplysninger, som borgerne efterspørger, når de ringer til kommunen, er i forvejen at finde på odense.dk. Knud skal hjælpe borgerne, så det bliver nemmere at finde de oplysninger man har brug for og de mange gode selvbetjeningsløsninger, som kommunen tilbyder uden ventetid i telefonkøen.
Helt usædvanligt er Odenses nye digitale serviceassistent en mand.
- Vi syntes, det var spøjst, at alle de digitale serviceassistenter vi stødte på rundt omkring i Danmark var kvindelige figurer. Hvorfor i alverden det, tænkte vi. I Odense vil vi gerne lege med konventionerne, så vi besluttede, at vores nye digitale serviceassistent skulle være en mand. Og han er da også blevet en flot fyr, synes jeg selv, smiler Hanne Sørud.
Knud kan foreløbig svare på spørgsmål om boligstøtte, børnebidrag, børnetilskud, familieydelse, folkeregister, kørekort, parkering, pas, pladsanvisning, stadepladser, sundhed, sygesikring, vielse og generelle spørgsmål om Odense Kommune.
Han vil løbende blive opdateret med ny viden, så han med tiden vil kunne svare på spørgsmål om endnu flere emner.
Knud er opkaldt efter Kong Knud den Hellige, som blev dræbt i Albani Kirke i Odense i 1086.
Knud den Hellige er også at finde i Odense Kommunes logo og i byvåbenet.
Find Knud på odense.dk
For flere informationer kontakt
Chef for BorgerServiceCenter Hanne Sørud.
Tlf.: 6551 8010
E-mail: has@odense.dk
Konsulent Jesper Poniewozik Clausen.
Tlf.: 6551 8024
E-mail: jpc@odense.dk
Webredaktør Ann-Britt Nørgaard.
Tlf.: 6551 1027
E-mail: arnoe@odense.dk
Nu kan borgere i Odense Kommune døgnet rundt nemt og hurtigt få svar på spørgsmål om Odense Kommunes serviceydelser. På kommunens hjemmeside, odense.dk, sidder Knud parat til at svare på borgernes spørgsmål.
Chef for BorgerServiceCenter Hanne Sørud er begejstret for sin nye medarbejder:
- Odense Kommunes telefonomstilling får årligt ca. en halv million telefonopkald og ventetiden for at komme igennem på telefonen er til tider for lang.
Mange af de oplysninger, som borgerne efterspørger, når de ringer til kommunen, er i forvejen at finde på odense.dk. Knud skal hjælpe borgerne, så det bliver nemmere at finde de oplysninger man har brug for og de mange gode selvbetjeningsløsninger, som kommunen tilbyder uden ventetid i telefonkøen.
Helt usædvanligt er Odenses nye digitale serviceassistent en mand.
- Vi syntes, det var spøjst, at alle de digitale serviceassistenter vi stødte på rundt omkring i Danmark var kvindelige figurer. Hvorfor i alverden det, tænkte vi. I Odense vil vi gerne lege med konventionerne, så vi besluttede, at vores nye digitale serviceassistent skulle være en mand. Og han er da også blevet en flot fyr, synes jeg selv, smiler Hanne Sørud.
Knud kan foreløbig svare på spørgsmål om boligstøtte, børnebidrag, børnetilskud, familieydelse, folkeregister, kørekort, parkering, pas, pladsanvisning, stadepladser, sundhed, sygesikring, vielse og generelle spørgsmål om Odense Kommune.
Han vil løbende blive opdateret med ny viden, så han med tiden vil kunne svare på spørgsmål om endnu flere emner.
Knud er opkaldt efter Kong Knud den Hellige, som blev dræbt i Albani Kirke i Odense i 1086.
Knud den Hellige er også at finde i Odense Kommunes logo og i byvåbenet.
Find Knud på odense.dk
For flere informationer kontakt
Chef for BorgerServiceCenter Hanne Sørud.
Tlf.: 6551 8010
E-mail: has@odense.dk
Konsulent Jesper Poniewozik Clausen.
Tlf.: 6551 8024
E-mail: jpc@odense.dk
Webredaktør Ann-Britt Nørgaard.
Tlf.: 6551 1027
E-mail: arnoe@odense.dk