Kvalitetsovervågning

Kvalitetsovervågning og effektmålingsredskaber

Audit - kvalitets overvågning og effektmålingsredskaber

Et af redskaberne er vores standarder, som giver os mulighed for, at vi kan overvåge og forbedre indsatsen ved kvalitetsbrist. En gang årligt afholdes Audit. Audit betyder revision, og er et redskab til kvalitetsstyring. Her får vores rehabiliterings- og behandlingsindsats et kvalitetseftersyn. Kort og præcist et eftersyn på om vi ”lever vi op til de standarder og kvalitetsmål vi har fastsat”. Ud fra gennemgang af journaldata bliver Vista Balboas borgerforløb analyseret i forhold til de vedtagne standarder. Faglige repræsentanter fra andre tilbud deltager sammen med teamet i bedømmelsen af forløbene. Viser kvalitetsovervågningen, at der er kvalitetsbrist, undersøges disse systematisk, og det vurderes, hvad der er årsag til kvalitetsbristen med henblik på at forbedre indsatsen.

Effektmålingsredskaber

Til effektmåling anvender vi flere måleinstrumenter. En del af instrumenterne er valgt ud fra, at de er anvendt i internationale undersøgelser, omhandlende dobbeltdiagnosepatienter.

Addiction Severity Index (ASI)

Et interview-instrument, som er udviklet specielt til visitation, behandling og forskning/evaluering på misbrugsområdet. ASI giver et flerdimensionalt billede af borgerens situation indenfor den sidste måned forud for interviewet. I løbet af interviewet spørges til syv dimensioner af brugernes liv: fysisk helbred, arbejde og økonomi, alkohol, narkotika og medicin, kriminalitet, familie og sociale netværk og endelig psykiske helbred. Udover en beskrivelse af borgerens samlede situation på de syv problemområder ved indvisiteringen til Vista Balboa er ASI imidlertid også indrettet således, at man kan måle forandringer i borgerens situation over tid.

Mængderegistrering af alkohol- og stofindtag

ASI måler på antal dage med indtag af alkohol – og andre rusmidler. Vi anvender som supplement et redskab der måler antal genstande, antal gram mv om dagen.

GAF-score

GAF-score beskriver borgerens generelle psykosociale funktionsniveau og symptomniveau med scoringssystem fra 0-90, hvor 0 betyder, at borgeren er meget dårligt fungerende, mens 90 betyder, at borgeren er fungerende godt på alle områder. Ved udfyldelse af skemaet er der en hjælpetekst til hvert scoringsinterval.

Feedback informed treatment (FIT)

FIT er et redskab, der sikrer at samarbejdet med Vista Balboa opleves meningsfuldt og effektfuldt. Dialogredskabet består af to enkle skemaer som det kun tager et par minutter at udfylde. FIT systemet anvendes for at finde ud af om samarbejdet er nyttigt for borgeren, om måden der samarbejdes på passer til borgeren og for at Vista Balboas medarbejdere kan udvikle sig og forfine deres arbejde. Der er gennem forskning udviklet et skema med nogle spørgsmål, som hjælper til at følge udviklingen i samarbejdet med borgeren. Spørgsmålene besvares af borgeren. Skemaerne skal sikre, at der arbejdes i den rigtige retning. Skemaet anvendes til at følge med i, om der arbejdes i den rigtige retning, eller der skal foretages nogle justeringer for at borgeren kan få bedre udbytte af samarbejdet. Hvis det viser sig, at det der sker i samarbejdet, ikke hjælper, vil det hurtigt blive synligt, og dermed vil der også hurtigt kunne blive talt om, hvad der ville være mere nyttigt og hjælpsomt, og give mere mening for borgeren.

Journaldata

Journalførte data viser de overvejelser og indsatser der har været iværksat i det enkelte borgerforløb. Journaldata anvendes ved eftersyn på om vi lever vi op til de standarder og kvalitets mål vi har fastsat.

Data-Register på OUH

Ud fra data-register på Odense Universitetshospital er det være muligt at registrere varigheden af indlæggelser på psykiatriske og somatiske afdelinger.

Registreringsbog

Alle borgere, der bliver indvisiteret i Vista Balboa bliver registreret i en registrerings bog med navn og respondent nr. Dato for henvisning, første kontakt, om der er givet samtykke, hvor længe borgeren har haft kontakt til Vista Balboa, og om kontakten er uhensigtsmæssigt afbrudt eller henvist til andet relevant tilbud.

Spørgeskema til effektmåling af familie-netværks behandling, gruppebehandling mv.

Vi anvender spørgeskemaer og fokusgruppeinterview til evaluering af vores familie-netværks behandling og andre gruppebaserede interventioner. Evalueringen anvendes til kortlægning af udbytte og som redskab til kvalitetsforbedring.