Klagemuligheder
Hvis du ikke er tilfreds med Visitationskontorets afgørelse i sager om bevilling af hjælp, kan du klage til:
Ældre- og Handicapforvaltningen
Visitationskontoret
Ørbækvej 100
5220 Odense SØ
E-mail: visitationskontoret.aehf@odense.dk
Du skal sende din klage til Ældre- og Handicapforvaltningen inden 4 uger efter, du har modtaget afgørelsen.
Træffer Visitationskontoret ved ny behandling af sagen en anden afgørelse, vil du inden 4 uger få meddelelse herom.
Hvis afgørelsen ikke ændres, sendes klagen videre til Det Sociale Nævn, Statsforvaltningen Syddanmark, hvorfra du vil modtage kvittering for modtagelsen.
Hvis du ikke er tilfreds med udførelsen af hjælpen, skal du først kontakte leverandøren. Får du hjælp fra Odense Kommunale Ældrepleje, så kontakt den daglige leder i dit område. Får du hjælp fra en privat leverandør, så kontakt lederen her. Hvis du efter at have talt med leverandøren fortsat ønsker at klage over udførelsen af hjælpen, skal du kontakte Visitationskontoret.
Årsberetning for klagesager på hjemmehjælpsområdet 2007
Årsberetning for klagesager på hjemmehjælpsområdet 2008
Årsberetning for klagesager på hjemmehjælpsområdet 2009
Årsberetning for klagesager på hjemmehjælpsområdet 2010
